简而言之:

澳大利亚电信监管机构因未能充分保护客户免受诈骗而对澳大利亚电信处以150万澳元的罚款。

该公司没有遵守新规定，要求对重设客户密码等重要交易进行多因素认证。

接下来是什么?

澳大利亚电信在与ACMA签订的一项为期两年的协议中承诺遵守相关规定。

澳大利亚电信因让客户容易受到欺诈和诈骗企图而被罚款150万澳元。

澳大利亚通信和媒体管理局(ACMA)的一项调查发现，在2022年8月至2023年4月期间，在16.8万次高风险互动(如密码重置或SIM卡交换)中，澳大利亚电信未能验证客户id。

ACMA于2022年推出的规则要求电信公司在允许可能危及客户账户的更改或交易(例如重置密码)之前使用一次性代码等多因素身份验证。

调查发现，澳大利亚电信没有遵守新规定，并发现了7000多起客户易受攻击的案例。

该机构成员萨曼莎·约克(Samantha Yorke)表示，手机诈骗的受害者平均损失2.8万美元。

她说:“当规则生效时，澳大利亚电信没有适当的制度，这是不可接受的。”

“sim卡交换诈骗尤其具有破坏性，因为受害者可能会失去毕生积蓄，以及对电话号码和其他个人信息的控制。”

SIM卡更换是指如果有人丢失或损坏了现有的SIM卡，要求更换SIM卡。

澳大利亚电信的一位发言人表示，该公司“非常支持”以客户安全为重点的法规，但表示2022年的法规范围很大。

“我们必须在所有渠道中设计和部署多因素认证流程，”他们继续说道，并辩称公司错过了新法规的开始日期，因为它要确保流程正常运行。

ACMA没有发现任何直接证据表明这些数据泄露造成了损失。

澳大利亚电信已与ACMA达成一项为期两年的承诺，将在未来的交易中对违规行为采取行动，如果不遵守该承诺，将由法院强制执行。