印度IT巨头Infosys为澳大利亚电信开发了一种全渠道数字和高级分析产品 让聚光灯零售集团成为一个超级人物 向阿 为顾客提供网上购物体验。

印孚瑟斯在一份声明中表示:“客户体验的改善使我们的客户群在12个月内增长了113%，交易量增长了93%。”

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该公司进一步表示，利用其为Infosys Topaz提供的ai-first产品对客户行为的智能洞察，该数字商务平台将按需扩展，并帮助Spotlight Retail Group满足客户交易量的大幅增长。

总部位于墨尔本的Spotlight Retail Group拥有50年的历史，是一家市值超过25亿美元的私人拥有和经营的家族企业。

“在聚光灯零售集团，我们致力于不断优化客户体验，这是我们的关键竞争优势之一。我们实现这一目标的方法之一是加大对个性化的投资，这是印孚瑟斯Topaz利用其先进的分析能力建立的数字商务平台的核心。这个平台现在为我们提供了更深入的客户洞察，同时支持可扩展性，以满足客户需求并引导新品牌，”聚光灯零售集团数字和全渠道总经理Tal Lall说。

除了为在线购物者提供个性化的客户旅程和新服务(如点击提货和量身定制)外，该平台还帮助零售商更好地管理库存，减少因库存不足而取消订单的情况，并加快订单履行速度，从而显著提高客户满意度。

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印孚瑟斯执行副总裁兼消费者、零售和物流全球主管karesh Vaswani表示:“Spotlight团队对消费者行为和库存的深刻见解凸显了印孚瑟斯拓帕石在帮助企业做好人工智能准备方面的强大力量。”关注重要的科技和创业新闻。订阅我们的每日时事通讯，获取最新和必读的科技新闻，直接发送到您的收件箱。